기분·사진 한 장으로 마실 것 추천받고 커스텀까지… 어떻게 사용?
By 박영주 | yjpark@kakao.com | 시카고오늘
May 16 2026. SAT at 5:36 PM CDT
오늘 기분을 챗GPT(ChatGPT)에 말하면 맞춤형 스타벅스(Starbucks) 음료가 나온다. 스타벅스가 최근 출시한 이 서비스가 눈길을 끈다. 이 거대 커피 체인점은 챗GPT 앱 안에서 작동하는 베타 앱을 지난 4월 15일 공개하고 미국 고객을 대상으로 서비스를 시작했다. 스레드 등 SNS를 중심으로 이용자 관심을 모으고 있는 것.
어떻게 사용하나?
사용법은 간단하다. 챗GPT 앱을 열고, 설정에서 스타벅스 앱을 찾아 켜두면 준비 끝이다. 모바일 경우 왼쪽 상단 ‘두 줄 라인’을 클릭하면 뜨는 메뉴 중 ‘More’를 누르면 ‘Apps’ 이게 뜬다. 이걸 눌러 ‘검색’에서 ’starbucks’를 치면 된다. 다음 ‘커넥트’(Connect)를 클릭하면 스타벅스 앱과 챗GPT 연결.
그다음 대화창에 ‘@Starbucks’를 입력하고 오늘 기분이나 상황을 말하면 된다. “달달하고 시원한 거 마시고 싶어” 같은 식이다. 사진을 올려도 된다. 오늘 입은 옷, 창밖 풍경, 지금 앉아 있는 책상을 찍어서 올리면 챗GPT가 그 분위기를 읽고 어울리는 음료를 골라준다.
음료를 골라줄 뿐 아니라, ‘이렇게 주문하라’ 주문 시 사용할 수 있는 문장도 알려준다.
영문은 물론, 한글로도 가능하다.
모바일은 물론, 데스크톱에서도 이용할 수 있다. 역시 같은 방법. 챗GPT 왼쪽 사이드바의 ‘Apps’ 디렉터리에서 스타벅스 앱을 검색해 활성화할 수 있다.
즉 챗GPT를 쓸 수 있는 환경이라면, 스마트폰이든 PC든 모두 사용 가능하다.
추천에서 끝나지 않는다. 음료를 고른 뒤 우유 종류를 바꾸거나 토핑을 추가하는 커스텀이 가능하고, 픽업할 매장도 챗GPT 안에서 선택할 수 있다. 다만 실제 결제는 스타벅스 앱이나 웹사이트(Starbucks.com)에서 따로 완료해야 한다. 스타벅스 멤버십 포인트 등 로열티 프로그램을 자사 플랫폼 안에 묶어두기 위한 구조다.
스타벅스 디지털·로열티 담당 수석 부사장 폴 리델(Paul Riedel)은 “고객들은 메뉴에서 시작하지 않는다. 기분에서 시작한다”며 “그 영감의 순간에 고객을 만나는 것이 이번 베타 앱의 목적”이라고 밝혔다.
업계에서 이번 출시를 주목하는 이유가 있다. 월마트(Walmart), 엣시(Etsy), 부킹닷컴(Booking.com) 등 대형 업체들도 챗GPT 쇼핑 연동을 테스트 중이지만, 커피업계에서 자연어 기반 기분 주문 시스템을 실제 서비스로 내놓은 건 스타벅스가 처음이다.
스타벅스는 이와 별도로 마이크로소프트 애저(Azure) 오픈에이AI 플랫폼으로 만든 바리스타용 인공지능 어시스턴트 ’그린 닷 어시스트'(Green Dot Assist)를 35개 매장에서 시범 운영하고 있으며, 단계적으로 확대할 계획이다.
📰 English Summary
1. Starbucks launched a beta app inside ChatGPT on April 15, allowing customers to discover drinks based on their mood or a photo they upload.
2. Users can activate the Starbucks app via ChatGPT’s app directory, tag @Starbucks in a prompt, and then customize their order and select a store, but the final checkout must be completed in the Starbucks app or on the website.
3. Starbucks becomes the first coffee chain to deploy a natural-language, mood-based AI ordering experience, joining retailers like Walmart and Etsy in building ChatGPT shopping integrations.
@2026 박영주의 시카고오늘